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Mejora de la Comunicación en la Consulta de Optometría: Un Enfoque Multilingüe en Atención Primaria

El trabajo se centra en identificar las dificultades que presentan tanto los pacientes como los profesionales en la comprensión y realización del examen optométrico en un centro de atención primaria. Se propone realizar una encuesta digital para determinar los idiomas más hablados por los pacientes, así como entrevistas con los profesionales del centro para detectar las dificultades que presentan en cuanto a la comprensión del propio examen optométrico. Posteriormente, se propondrán acciones para mejorar esta situación, como la creación de un glosario de términos optométricos y la elaboración de instrucciones en diferentes idiomas para facilitar la comunicación entre el óptico optometrista y el paciente.

El objetivo de este trabajo es identificar las dificultades que enfrentan tanto los pacientes como los profesionales en cuanto a la comprensión y realización del examen optométrico a la población de un centro de atención primaria en la consulta de optometría. En caso de detectar deficiencias, se propondrán acciones para mejorar el déficit idiomático identificado. Con el fin de alcanzar este objetivo, en primer lugar se llevará a cabo una recopilación de datos a través de una encuesta digital para determinar los idiomas más hablados por los pacientes en el CAP de Drassanes y se realizará una entrevista con los profesionales del centro, para detectar las dificultades con las que se enfrentan. Posteriormente, se propondrán acciones para mejorar esta situación, como la creación de un glosario de términos optométricos o unas instrucciones en diferentes idiomas que faciliten la tarea del óptico optometrista, y la comprensión y cumplimiento del tratamiento por parte del paciente.

1. Realizar una encuesta digital para recopilar datos sobre los idiomas más hablados por los pacientes en el CAP de Drassanes. 2. Llevar a cabo entrevistas con los profesionales del centro para detectar las dificultades que enfrentan en la comprensión y realización del examen optométrico. 3. Identificar deficiencias en la comprensión del examen optométrico por parte de los pacientes y los profesionales. 4. Proponer acciones para mejorar la situación, como la creación de un glosario de términos optométricos y la elaboración de instrucciones en diferentes idiomas para facilitar la comunicación entre el óptico optometrista y el paciente. 5. Mejorar la comprensión y el cumplimiento del tratamiento por parte del paciente a través de las acciones propuestas.

Los requisitos para la realización de este trabajo son un conocimiento básico en el área de la optometría, habilidades para la creación y realización de encuestas y entrevistas, capacidad para analizar los datos recopilados, y habilidades para proponer soluciones prácticas a los problemas identificados. Además, será un valor añadido el tener conocimientos en el área de la comunicación intercultural y multilingüe, así como un interés en mejorar la atención médica para poblaciones diversas.

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